大家都知道iPhone 12是一部操作简便、功能强大的智能手机，但是有时候在使用过程中出现屏幕滑不动、关机不了的问题，尽管屏幕并没有坏掉。接下来，我将为大家提供一份详细的软件教程，教你如何解决这个问题。
步骤一：硬重启
首先我们可以尝试进行一次硬重启，这可能会解决问题。按住音量上键和音量下键，然后同时按住“开/关机”按钮，直到你看到苹果标志出现在屏幕上。此时，松开所有按钮，等待手机重新启动。
步骤二：更新iOS版本
有时候，某些老旧的iOS版本会导致该问题的出现。因此，我们可以尝试更新iOS版本，以获取最新的修复和功能更新。打开“设置”应用，找到“通用”选项，然后点击“软件更新”。如果有新版本可用，按照提示下载并安装该更新。
步骤三：清理缓存
有时候，过多的缓存文件可能会导致屏幕滑动不流畅，甚至无法滑动。可以通过清理缓存来解决这个问题。打开“设置”应用，找到“通用”选项，然后点击“iPhone储存空间”。在“储存管理”页面中，选择应用程序并删除它们的缓存文件。
步骤四：还原手机设置
如果以上方法都无效，我们可以尝试还原手机设置。这将清除手机上的所有数据并将其恢复到出厂设置，因此请务必备份你的重要数据。打开“设置”应用，找到“通用”选项，然后点击“还原”选项。选择“还原所有设置”并按照提示进行操作。
结论
通过以上步骤，您应该能够解决iPhone 12屏幕滑不动、关机不了的问题。如果问题仍然存在，请考虑与苹果客服联系或将手机送往专业维修中心进行进一步的故障排除和修复。希望本教程对您有所帮助！
