当用户使用 iPhone 通话时，发现免提键灰色，导致通话没有声音的情况。这是一个常见的问题，下面我们将介绍如何解决这个问题。
检查免提设置
首先我们需要检查 iPhone 的免提设置。打开 iPhone 主屏幕，进入“设置”。
在设置界面中，找到“通用”选项，点击进入。
在通用设置中，找到“辅助功能”选项，点击进入。
在辅助功能中，找到“免提”选项，确保其状态为关闭。如果免提选项为打开状态，点击一下以关闭它。
检查音量控制
如果免提设置已经关闭，但仍然没有声音，我们需要检查音量控制。在通话过程中，在屏幕上方状态栏的右侧会显示一个音量图标。点击这个图标，调整音量大小。
同时，在通话过程中，还可以使用侧边音量按钮来调整音量。确保按钮没有被误触，导致音量无法调整。
检查耳机插孔
若以上步骤没有解决问题，我们需要检查耳机插孔是否干净。有时候，如果插孔中有灰尘或污垢，会导致免提键无法使用。可以使用一个棉签或软刷子轻轻地清理耳机插孔。
重启设备
如果以上步骤仍然没有解决问题，可以尝试重启设备。长按 iPhone 侧边或顶部的电源按钮，直到出现滑动关机的提示。然后滑动关机，再次长按电源按钮打开设备。
更新系统
若依然没有解决，试试更新系统。前往“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用的系统更新。如果有，请下载并安装最新的系统更新。
联系技术支持
如果以上方法都没有解决问题，建议联系 Apple 官方技术支持，寻求专业指导与帮助。他们会根据具体情况提供个性化的解决方案。
当 iPhone 通话没有声音且免提键灰色时，可以按照上述步骤逐个检查，找到并解决问题。大部分情况下，这些简单的调整和操作就能恢复正常的通话功能。
